Anhand des Spam-Berichtes und der geschützten auf einzelne Postfächer zugeschnittenen Weboberfläche kann man eine eigene „schwarze Liste“ führen oder allgemein Spams prüfen und freischalten – sollte mal eine saubere Nachricht fälschlicherweise als Spam markiert worden sein.

Der Bericht listet alle als Spam markierten Mails innerhalb eines Tages. Nun kann man pro Mail bestimmen, was genau geschehen soll. Verschiedene Links pro Zeile bzw. Mail stehen zur Verfügung:

• Ansehen: E-Mail in abgesicherter Umgebung auf unserer Weboberfläche ansehen. Die Mail kann in vollem Umfang angeschaut werden – ohne auf dem eigenen Computer möglicherweise Schaden anzurichten.
• Whitelist: Setzt den Absender der E-Mail auf die Whitelist und legt gleichzeitig die E-Mail im Postfach ab. So werden zukünftige Mails dieses Absenders zugelassen.
• Blacklist: Setzt den Absender der E-Mail auf die Blacklist. So werden zukünftige Mails dieses Absenders direkt abgelehnt.
• Zustellen: Legt lediglich die E-Mail im Postfach ab. Allerdings nur einmalig. Möchte man den Absender beim nächsten Mal direkt „passieren lassen“, empfiehlt sich eher die Option „Whitelist“.
• Löschen: Löscht die E-Mail. Sie wird nicht zugestellt und vom Server gelöscht.

Ja. Jeder Kunde kann seine eigene persönliche „Blacklist“ pflegen mit unerwünschten Absendern.

Ja, unbedingt. Das passende Pendant zur „Blacklist“ nennt sich „Whitelist“ und wird gleichermaßen gepflegt. Dort kann man Absender notieren, deren Mail nicht als Spam markiert und auf jeden Fall im Postfach abgelegt werden sollen.

Ja. Das geht über den Menüpunkt „Spamquarantäne“. Dort werden alle Mails gelistet, die als Spam deklariert wurden. Jede einzelne Mail kann dann in vollem Umfang angeschaut und geprüft werden. Anschließend kann man diese zustellen oder löschen (und je nach Wunsch den Absender dauerhaft blockieren oder zulassen).

Nicht unbedingt. Wenn an einem Tag mal keine Spam-Mail auf unserem Server eingetroffen ist, wird diese Mail auch nicht zugestellt. Entsprechend sollte man sich nicht wundern, wenn an gewissen Tagen kein Spam-Bericht eintrifft.